1. Responsable du traitement
[Raison sociale à compléter], éditeur de HoldWave (holdwave.fr), est responsable du traitement de vos données personnelles.
Contact : bonjour@holdwave.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de HoldWave, nous collectons les données suivantes :
- Données de compte : adresse email, mot de passe (haché), nom de l'entreprise.
- Données de paiement : gérées exclusivement par Stripe. HoldWave ne stocke aucune donnée bancaire.
- Données d'usage : nombre de générations vocales, projets créés, fichiers exportés.
- Données techniques : adresse IP (logs serveur), navigateur, horodatage des connexions.
3. Finalités du traitement
- Fourniture et amélioration du service HoldWave.
- Gestion des abonnements et de la facturation.
- Envoi d'emails transactionnels (confirmation, alertes quota, expiration essai).
- Prévention des abus et sécurisation du service.
4. Base légale
Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (article 6.1.b RGPD) pour les données nécessaires à la fourniture du service, et sur notre intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) pour la sécurité et l'amélioration du service.
5. Sous-traitants et transferts
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, soumis à des garanties contractuelles adéquates :
- Supabase (base de données) — Région EU (Frankfurt)
- Vercel (hébergement) — Région EU
- Stripe (paiement) — Conforme PCI DSS, clauses contractuelles types UE
- Microsoft Azure (synthèse vocale TTS) — Conforme RGPD, région EU
- Resend (emails transactionnels) — Région EU disponible
6. Durée de conservation
- Données de compte : jusqu'à la suppression du compte + 30 jours.
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
- Fichiers audio générés : conservés tant que le projet existe dans le compte.
- Logs serveur : 90 jours.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à bonjour@holdwave.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
8. Cookies
HoldWave utilise uniquement des cookies fonctionnels nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, vous serez notifié par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.